OPORTUNIDADES COM A WEB 2.0

Túlio Ornelas Iannini
Presidente da ASSESPRO Minas - 2007 - 2008

A Web 2.0 é uma plataforma da Internet que promove uma participação ativa dos usuários. A Internet passou a ser mais do que interativa. Ela passou a ser uma enorme plataforma colaborativa. Isso significa que cada um de nós se torna um criador ou colaborador para o crescimento e formação da rede. Para isso acontecer basta apenas navegar em alguns sites. Essa navegação gera uma informação estatística que pode fazer com que aquele site seja alterado dinamicamente. A princípio parece ser um pouco confuso, mas basta navegar pela Internet e perceber o quanto você faz parte dela.

Com tanta interatividade e dinamismo a Web 2.0 estimula mudanças fundamentais no comportamento dos consumidores e os fornecedores precisam ficar atentos a esse fato. A tecnologia promove na sociedade rápidas mudanças e direciona a tecnologia aos mais diversos usos.

O famoso marketing boa-a-boca, passou a se chamar neste universo de Marketing Viral. O Marketing Viral é uma forma de divulgar um produto, assunto ou um marca com baixo investimento, pois funciona como um vírus que vai contaminando as pessoas e redes sociais. O site que compartilha vídeos na Internet, YouTube é um bom exemplo de ferramenta viral. Empresas e pessoas comuns produzem seus vídeos e publicam no YouTube. Em poucas horas este vídeo pode percorrer pessoas no mundo inteiro fazendo com que aquele tema seja conhecido de forma rápida. Uma das primeiras empresas a utilizar este tipo de recurso foi a Nike com um vídeo do jogador Ronaldinho chutando a bola na trave em seqüência. O vídeo somente exibia a imagem do jogador e no final imprime sua logomarca. O vídeo circulou rapidamente pelos e-mails e redes sociais se tornando uma febre, ou melhor um “vírus”.

Com a Web 2.0 a empresa pode se aproximar do seu consumidor de forma mais aberta e democrática utilizando ferramentas como os BLOGS. A função do BLOG empresarial é promover uma interação com seu consumidor abrindo um espaço para debates, sugestões e críticas. É uma forma de mostrar o dia-a-dia da rotina de trabalho e evolução diária da empresa.

É possível também criar um produto em conjunto com pessoas do mundo inteiro, sem que elas se conheçam pessoalmente. Um exemplo são diversos programas de computador que são desenvolvidos por programadores de todo o mundo dentro de uma rede de interesses.

Poderíamos enumerar diversos recursos que a Web 2.0 pode oferecer, como PodCasts, WebCasts, Fotologs, Chat, Instant Messenger, Games, Web Cards, News Letter, Fóruns e listas de discussões, redes sociais e muitos outros. Já existe no mercado agências de Internet que ajudam as empresas criarem soluções simples, práticas e baratas para explorar este universo.

Mas com tanto recurso é preciso planejar. Uma ação mal elaborada pode acabar com a imagem de uma instituição. E para planejar é preciso conhecer mais o universo 2.0 e para isso basta investir alguns minutos diários pela Internet e ver as inúmeras oportunidades existentes nela. Hoje é impossível uma empresa ignorar a Internet e não existe oportunidade melhor de investir na rede do que o atual momento em que estamos vivendo e a ajuda de uma empresa ou profissional especializado é sempre muito bem-vinda.